SHOPPING GUIDE

 

配送方法・送料について

<運送会社>

クロネコヤマト

<送料>

全国一律 ¥880

<お届け日に関して>

お届け希望日がある場合は、ご注文時に日時をご指定ください。
土日祝祭日は基本的に発送を行っておりませんので、翌営業日以降の日時指定が可能です。
(午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時)
※日時を指定された場合でも、事情により指定通りに配達ができない事もございます。

〇当日発送(クレジット、代引きでの決済のみ)

午前中(12:00)までの注文分を当日発送させていただくことができます。
12:00以降のご注文は、翌営業日以降の発送とさせていただきます。
※但し都合により、翌日以降の発送とさせていただく場合は別途ご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

〇銀行振り込みの場合

お振込みの確認が取れ次第、発送をさせていただきます。
配送指定される場合は時間帯のみのご指定をお願いいたします。
(午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時)

〇特にご指定がない場合

クレジットカード決済、代引き ⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送させていただきます。
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送させていただきます。
※平日12:00以降および土日祝祭日のご注文については翌営業日以降の対応となります。

 

 

お支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード

ご利用いただけるお支払い回数は、一括払いのみとなります。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。

銀行振込

振込先:南都銀行 郡山支店 当座000809 オリエンタルシューズ株式会社
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 

 

返品・交換・キャンセルについて

交換について

(1) サイズが合わなかった場合

1商品につき1回、無料でサイズ交換させていただきます。メールもしくはお電話にてご連絡をいただいた上、商品到着後7日以内に送料着払いでご返送ください。
弊社にて返送いただいた商品の確認後、交換品を無料でお送りいたします。
※試し履きは室内でお願いいたします。
※室外で履かれた形跡のあるもの、また室内外に関わらず靴底・ヒール・甲革へのダメージ、ご試着による裏革・中底への汗ジミ等、お客様のもとで破損・汚損・不備等が生じたものはお受けできかねます。
※ご返送の際は、弊店よりお届けさせていただいた状態に梱包いただきお送りください。
※交換サイズの在庫がない場合に限り、違う品番への交換をお受けさせていただきます。

(2) 交換2回目以降の場合

返送料ならびに交換品送付にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
交換品は送料代引きでのお送りとなりますので代引き手数料が別途かかります。

返品について

(1) お客様のご都合による返品の場合

返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。(サイズが合わない、イメージと違ったなど)
メールもしくはお電話にてご連絡をいただいた上、商品到着後7日以内にお送りをお願いします。
ご返金は商品代金のみとなります。送料や決済時にかかった手数料は返金対象外となります。
決済方法が、代金引換払い、銀行振込の場合、 お客様の指定の銀行口座に振込手数料を差し引いてお振込をさせていただきます。

(2) 不良品・汚損・破損のある場合

メールもしくはお電話にてご連絡をいただいた上、商品到着後7日以内にお送りをお願いします。
弊社で返送料を負担させていただきますので送料着払いでご返送をお願いします。
ご返送商品確認の上、交換品をお送りさせていただきます。交換商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
※ご使用されてしまった後となりますと基本的に返品をお受けできかねます。

返品・交換の際の連絡先・送付先

<連絡先>

メールアドレス:toun-nara@oriental-shoes.co.jp
電話番号:0743-55-1113
営業時間:10:00~18:00(土日祝・年末年始・夏季休業 は休業)

<送付先>

〒639-1042 奈良県大和郡山市小泉町2475-2
オリエンタルシューズ株式会社 営業部 TOUN係
電話番号:0743-55-1113
※返送の際の配送業者は特に指定はございません。

<注意事項>

※一度ご使用になられた商品は返品できません。サイズ確認は、室内でお願いいたします。
※商品到着後7日以上経過した商品は、返品・交換ができません。

 

 

ギフト包装について

当店ではギフト包装を行っておりません。
あらかじめ、ご了承お願いいたします。